データ削除のご案内

施行日 2026年10月8日

1. 1. 連携済みのSNSアカウントだけを削除する

   • コンソールにログインし、チーム設定 → チャンネル連携で、対象アカウントの［連携を解除］を押します
   • 解除するとすぐにそのアカウントのアクセストークンが削除され、Spearはそのアカウントで投稿したり反応を取得したりできなくなります
   • 各サービスの設定（Facebook・Instagramの「アプリとウェブサイト」、X・LinkedInの連携アプリ）でSpearの連携を解除しても同じです

2. 2. アカウントとすべてのデータを削除する

   • 登録したメールアドレスからprivacy@spear.imへ「データ削除のお願い」をお送りください
   • ご依頼を受け取った日から10日以内に、アカウント、チームの所属、連携済みのSNSアカウントの情報、投稿と反応の記録を削除し、結果をメールでお知らせします
   • 法令で保管が義務づけられている記録は、その期間は分けて保管し、期間が過ぎたら削除します

3. 3. すでに公開した投稿

   Spearを通じてSNSに投稿した内容は、そのサービスに残ります。投稿そのものを消すには、各サービスで直接削除してください。

4. 4. お問い合わせ

   HyperReality Co., Ltd. 個人情報保護担当 ／ privacy@spear.im ／ 取り扱いの基準はプライバシーポリシーをご覧ください